Erstauflage

www.esv.info (mit einem Podcast des Autors)

Der rechtssichere Umgang mit Kundendaten ist inzwischen ein erheblicher Faktor in der Kommunikation mit Kunden, etwa bei Webshops, Plattformen im E-Commerce. Der vorhandene Rechtsrahmen hinterlässt aber im Detail viele Fragen, weil etliche Fragestellungen nicht hinreichend geklärt sind. Dies allerdings oftmals vor dem Hintergrund, dass neue technische Entwicklungen die bislang entwickelten rechtlichen Ansätze immer wieder in Frage stellen. Dies betrifft insbesondere das Online – Marketing, dass sich ständig neu erfinden muss.

Der sichere Umgang mit Kundendaten ist heute in fast allen Unternehmen ein kritischer Erfolgsfaktor. Ein Kunde, der bemerkt, dass mit seinen Daten unsicher umgegangen wird, kommt im Zweifel nicht zurück. Die datenschutzrechtliche Beurteilung birgt aber erhebliche Kosten- und Sanktionsrisiken. Das neue Handbuch geht die sich hier stellenden Problemzonen offensiv an und erörtert alle bei Redaktionsschluss bekannten Problemzonen in diesem Bereich. Dabei wird auch auf Probleme eingegangen, für die Lösungsansätze nur rudimentär entwickelt sind, wie etwa das Browser – Fingerprinting oder das RTB – Verfahren. Die technischen Strukturen werden zum besseren Verständnis durchgehend erläutert.

Der Leser wird durch dieses exzellente Handbuch rechtlich und technisch gut beraten, wobei von einem umfassenden datenschutzrechtlichen Compliance – Management ausgegangen wird, da die sich hier stellenden Fragen präventiv im Unternehmen geklärt sein müssen. Das Risiko eines datenschutzrechtlichen Verfahrens auf der Basis zu prüfender Datenschutzverstöße, sollte tunlichst im Vorfeld vermieden werden. Ein funktionierender Datenschutz im Unternehmen stellt auch einen Wettbewerbsfaktor dar. Vertieft eingegangen wird auch auf Abgrenzungsfragen zwischen Datenschutzrecht und Kartellrecht. Die Ausführungen richten sich insbesondere auch an Berater, die zukünftige Projekte datenschutzrechtlich begleiten. Dabei steht die Arbeit mit und am Gesetz im Vordergrund, dessen Regelungen in diesem Handbuch im Vordergrund stehen, um praxisnahe Lösungen zu entwickeln, die auch Entscheidungen der Datenschutzkonferenzen und der Datenschutzbeauftragten intensiv einbeziehen.

In 12 Teilen erfährt der Leser in einer sehr verständlichen Darstellung wie der Kundendatenschutz effizient und rechtssicher gestaltet werden sollte und zwar anhand vieler Beispiele und konkreten praktischen Handlungsempfehlungen. Einbezogen werden auch datenschutzrechtliche Aspekte von M & A – Transaktionen beim Share – Deal und insbesondere beim Asset – Deal mit entsprechenden Klauseln.

Die Darstellung ist sehr umfassend und etwa auf folgende aktuelle Aspekte ein:

• Rechtliche Anforderungen nach DSGVO/BDSG, nach dem TTDSG und weiteren relevanten Regelungen (u.a. auch kartellrechtlich im Kontext von Online-Plattformen) sowie Folgen von Datenschutzverstößen
• Technische und organisatorische Maßnahmen etwa im Direkt- und Onlinemarketing/-tracking, Umgang mit Datenpannen, Datentransfers in Drittländer, Bonität/Factoring/Inkasso u.v.m.

Dabei werden einige wichtige neue Praxisthemen detailliert – manche auch erstmals in Buchform – behandelt: z.B. PIMS, Browser-Fingerprinting, RTB-Verfahren, der Einsatz von Facebook Custom Audiences sowie das „Privacy Sandbox Projekt“.

Das Handbuch bietet erstklassige Praxiseinblicke und bietet eine sehr kompakte, präzise und praxisnahe Informationen über den sicheren Umgang mit Kundendaten.

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Dr. Simon Menke ist seit über zehn Jahren auf den Bereich des Kundendatenschutzes spezialisiert und als Leiter Konzerndatenschutz in einem international agierenden Handels- und Dienstleistungskonzern tätig. Vor dieser Tätigkeit war er Rechtsanwalt in einer u.a. auf das Datenschutzrecht spezialisierten Kanzlei in Hamburg. Er berät zu fast allen Bereichen des Datenschutzes.